Unternehmenskultur
Die Entwicklung zur Tele- und Mobilarbeit verändert die Unternehmenskultur. Inzwischen ist es keine Ausnahme mehr, dass Kollegen und/oder Vorgesetzte nicht mehr im Büro nebenan sitzen.
Damit dieser Wandel sich nicht nachteilig auf Geschäftsprozesse und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter auswirkt, müssen die verteilten Ressourcen unter einem virtuellen Dach zusammengefasst werden. Informationsportale ermöglichen die Kommunikation zwischen den räumlich verstreuten Mitarbeitern.
Es ist die Aufgabe einer dementsprechenden modernen Unternehmenskultur, mit Hilfe von materiellen oder immateriellen Anreizen die Mitarbeiter dazu zu veranlassen, ihr Wissen zu (ver)teilen. Das ist ein recht heikles Thema, weil es hier um das Mitteilen von persönlicher Erfahrung und persönlichem Wissen an Personen geht, die als Kollegen potentiell in Konkurrenz zueinander stehen. Häufig herrscht noch die Auffassung, dass man durch die Weitergabe von Wissen einen Wettbewerbsvorsprung – und somit vielleicht auch einen Karrierevorsprung – vergibt. Tatsächlich ist es jedoch so, dass durch die Weitergabe von Wissen die Wissensverfügbarkeit innerhalb eines Unternehmens signifikant zunimmt, und dass davon jeder Mitarbeiter im Einzelnen und natürlich das Unternehmen im Ganzen enorm profitiert.
Die Einführung eines erfolgreichen Intranets erfordert einen Wandel der Unternehmenskultur weg von einem Hüten von Informationen hin zum Teilen von Wissen. Das zu erreichen erfordert Reflexion und Verantwortungsgefühl von jedem einzelnen Mitarbeiter und der Unternehmensführung und wird mitunter zunächst als eine beträchtliche Anstrengung wahrgenommen, bis dieser Zustand des ununterbrochenen Austausches in jede Richtung als normal und damit „wie nebenbei“ empfunden und gelebt wird.
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